Để thực hiện tính năng Nhận nhanh, trước tiên bạn cần đảm bảo rằng:

  • Tài khoản của bạn đã nâng cấp VIP.
  • Đã cài đặt nội dung tại phần Cấu hình nhận nhanh trên ứng dụng. (Xem thêm cách cài đặt Nhận nhanh)
  • Bạn đã tham gia nhóm Facebook có bài đăng đơn hàng.
    Để kiểm tra bạn, bạn có thể vào phần đơn lưu, nhấn vào đơn hoặc dấu ba chấm, chọn Kiểm tra nhóm Facebook để xem mình đã tham gia nhóm đó hay chưa. Nếu chưa thì bạn hãy tham gia ngay nhé. 

Trường hợp bạn đã thực hiện đầy đủ các bước trên, nhưng gặp lỗi không nhận nhanh được, bạn vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn sau đây:

  • Bước 1: Khởi động lại ứng dụng bằng cách đăng xuất sau đó đăng nhập lại.
  • Bước 2: Thao tác lại chức năng nhận nhanh trên ứng dụng

Nếu vẫn không nhận nhanh được, vui lòng thông báo cho bộ phận CSKH của Snail ship, kèm số điện thoại bạn đăng ký hoặc Snail ID thông qua tính năng Hỗ trợ (Chat với Snail) trên ứng dụng để được trợ giúp.

Bạn đã tìm thấy câu trả lời chưa?